維修流程
內容簡(jiǎn)介:雖然西安泰富西瑪電機維修中心電機維修能力不容置疑,維修業(yè)務(wù)也非常廣泛。但還是有很多類(lèi)型的電機維修業(yè)務(wù)是我們無(wú)法承接的,我廠(chǎng)主要業(yè)務(wù)針對工業(yè)用的電機振乏,經(jīng)常有客戶(hù)資詢(xún)一些家用電器上的電機梆弱、小型高速電機、高精電機等等我廠(chǎng)沒(méi)有生產(chǎn)維修的業(yè)務(wù)。所以大家在送檢、送修前,請事先資詢(xún)維修中心技術(shù)人員確認是否可以進(jìn)行修理,然后再做決定。
西安泰富西瑪電機維修中心擁有先進(jìn)的維修電機設備、精良的工藝和整套的先進(jìn)電機檢測、試驗設施和浸漆裝置,對電力、冶金、水利、鋼鐵纳傀、化工等行業(yè)所使用的各種國內外電機維修和現場(chǎng)檢修有著(zhù)豐富的經(jīng)驗。我公司對不能停產(chǎn)在生產(chǎn)線(xiàn)上工作的電機可進(jìn)行小修,檢修,可上門(mén)服務(wù),現場(chǎng)施工。經(jīng)西瑪電機維修電機、改造電機和保養電機、發(fā)電機維修的產(chǎn)品一律保修画鉴、保用一年并實(shí)行三包服務(wù)牍猫。
由于電機維修范圍廣泛腹殿,溝通繁瑣,為了盡量避免溝涌中出現差錯產(chǎn)品不愉快的糾紛髓考。西安泰富西瑪電機維修中心將電機維修流程細化出來(lái)锚扎,以供廣大新老用戶(hù)參考翁涤。
一斤讥、確認是否可以進(jìn)行維修
雖然西安泰富西瑪電機維修中心電機維修能力不容置疑,維修業(yè)務(wù)也非常廣泛。但還是有很多類(lèi)型的電機維修業(yè)務(wù)是我們無(wú)法承接的,我廠(chǎng)主要業(yè)務(wù)針對工業(yè)用的電機诵执,經(jīng)常有客戶(hù)資詢(xún)一些家用電器上的電機荠割、小型高速電機、高精電機等等我廠(chǎng)沒(méi)有生產(chǎn)維修的業(yè)務(wù)并思。所以大家在送檢暮态、送修前,請事先資詢(xún)維修中心技術(shù)人員確認是否可以進(jìn)行修理,然后再做決定。
二、確認電機是否需要返廠(chǎng)維修
1蔓钟、經(jīng)技術(shù)人員遠程確認捻境,更換配件即可。
根據用戶(hù)返應的電機故障來(lái)看采章,經(jīng)技術(shù)人員遠程確認只更換配件即可解除故障的情況薄风。用戶(hù)可直接從我廠(chǎng)或其它渠道購買(mǎi)并更換相應電機配件即可蹈她。
西瑪電機配件的購買(mǎi)流程請參考:
2、經(jīng)技術(shù)人員遠程確認,需返廠(chǎng)修理。
由于部分需要修理的電機損壞比較嚴重,需要返廠(chǎng)進(jìn)行維修。或者電機在修理的過(guò)程需要部分零件拆卸重裝,這之后需要重新做動(dòng)平衡等試驗的情況,也需要返廠(chǎng)進(jìn)行維修。
三、確認是否進(jìn)行修理
故障診斷:這里只針對電機需要返廠(chǎng)維修的情況。因為用戶(hù)與我廠(chǎng)技術(shù)人員在電機故障問(wèn)題上的溝通叁垫,難免有不全面的地方,比如電機是否還存在其它故障沒(méi)有被發(fā)現,或者技術(shù)人員根據用戶(hù)的描述判斷故障可能會(huì )出現偏差。所以我廠(chǎng)技術(shù)人員只能針對用戶(hù)對于電機故障的描述做一個(gè)大概的答復惕医,并不允許根據用戶(hù)單方面的故障描述給出修理的報價(jià)等等許諾排嫌。
維修價(jià)格:關(guān)于電機修理的費用珊楼,以電機檢測報告為依據、針對每個(gè)故障及需更換的配件、人工費、電費、設備使用費等給出一個(gè)修理費用的明細。如果用戶(hù)可以接受崇诚,則簽訂最終電機維修合同谒绍。如果覺(jué)得修理不劃算,只需支付給我廠(chǎng)相應的電機故障檢測費即可。
四、電機修理后的售后服務(wù)
西安泰富西瑪電機維修中心對于所以修理過(guò)的電機按新出廠(chǎng)的產(chǎn)品對待:一律享受西瑪電機三包維修服務(wù)。
最后西安泰富西瑪電機維修中心要提醒廣大新老用戶(hù):所有返廠(chǎng)修理的電機、在沒(méi)有出具相應的電機故障檢測報告之前,技術(shù)人員沒(méi)有報價(jià)的權利,如有,請向西瑪集團進(jìn)行檢舉,我們會(huì )有一定的獎勵對您表示感謝咕午。
由于電機維修范圍廣泛腹殿,溝通繁瑣,為了盡量避免溝涌中出現差錯產(chǎn)品不愉快的糾紛髓考。西安泰富西瑪電機維修中心將電機維修流程細化出來(lái)锚扎,以供廣大新老用戶(hù)參考翁涤。
一斤讥、確認是否可以進(jìn)行維修
雖然西安泰富西瑪電機維修中心電機維修能力不容置疑,維修業(yè)務(wù)也非常廣泛。但還是有很多類(lèi)型的電機維修業(yè)務(wù)是我們無(wú)法承接的,我廠(chǎng)主要業(yè)務(wù)針對工業(yè)用的電機诵执,經(jīng)常有客戶(hù)資詢(xún)一些家用電器上的電機荠割、小型高速電機、高精電機等等我廠(chǎng)沒(méi)有生產(chǎn)維修的業(yè)務(wù)并思。所以大家在送檢暮态、送修前,請事先資詢(xún)維修中心技術(shù)人員確認是否可以進(jìn)行修理,然后再做決定。
二、確認電機是否需要返廠(chǎng)維修
1蔓钟、經(jīng)技術(shù)人員遠程確認捻境,更換配件即可。
根據用戶(hù)返應的電機故障來(lái)看采章,經(jīng)技術(shù)人員遠程確認只更換配件即可解除故障的情況薄风。用戶(hù)可直接從我廠(chǎng)或其它渠道購買(mǎi)并更換相應電機配件即可蹈她。
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2、經(jīng)技術(shù)人員遠程確認,需返廠(chǎng)修理。
由于部分需要修理的電機損壞比較嚴重,需要返廠(chǎng)進(jìn)行維修。或者電機在修理的過(guò)程需要部分零件拆卸重裝,這之后需要重新做動(dòng)平衡等試驗的情況,也需要返廠(chǎng)進(jìn)行維修。
三、確認是否進(jìn)行修理
故障診斷:這里只針對電機需要返廠(chǎng)維修的情況。因為用戶(hù)與我廠(chǎng)技術(shù)人員在電機故障問(wèn)題上的溝通叁垫,難免有不全面的地方,比如電機是否還存在其它故障沒(méi)有被發(fā)現,或者技術(shù)人員根據用戶(hù)的描述判斷故障可能會(huì )出現偏差。所以我廠(chǎng)技術(shù)人員只能針對用戶(hù)對于電機故障的描述做一個(gè)大概的答復惕医,并不允許根據用戶(hù)單方面的故障描述給出修理的報價(jià)等等許諾排嫌。
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四、電機修理后的售后服務(wù)
西安泰富西瑪電機維修中心對于所以修理過(guò)的電機按新出廠(chǎng)的產(chǎn)品對待:一律享受西瑪電機三包維修服務(wù)。
最后西安泰富西瑪電機維修中心要提醒廣大新老用戶(hù):所有返廠(chǎng)修理的電機、在沒(méi)有出具相應的電機故障檢測報告之前,技術(shù)人員沒(méi)有報價(jià)的權利,如有,請向西瑪集團進(jìn)行檢舉,我們會(huì )有一定的獎勵對您表示感謝咕午。
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